NUESTROS ENVÍOS

BDTT realiza todos sus envíos por correo certificado. Al realizar un pedido, recibirá por email en un plazo de 48 horas el código de seguimiento de su paquete, con el que puede seguir el estado de su pedido en la página oficial de correos de su país.

Nuestros envíos se realizan desde Tailandia por correo aéreo urgente, y suelen tardar 2 semanas aprox. a Europa y 3 semanas aprox. a América, dependiendo en todo caso de los organismos de correos de su país.

Por favor tengan en cuenta que se trata de una duración aproximada.

Por último, BDTT NO se responsabiliza de los posibles impuestos aduaneros que pudieran surgir si su pedido es retenido en aduanas de su país. En la actualidad, nunca nos han parado en aduanas ningún paquete con menos de 25 productos. BDTT cuenta con una amplia experiencia en este asunto, y para minimizar cualquier riesgo y ayudar a nuestros clientes, cuando vemos que algún paquete tiene un gran tamaño, dividimos el pedido en varios envíos más pequeños.

CÓMO SABER EL ESTADO DE SU PEDIDO

Para conocer dónde se encuentra su envío en todo momento, puede acceder a los siguientes links:

THAILAND POST,   donde verá los movimientos de su pedido hasta que sale de Tailandia vía aérea 

CORREOS TAILANDIA

 WEB OFICIAL DE CORREOS DE SU PAÍS, donde verá los movimientos de su pedido desde que entra en su país. Tenga en cuenta que en el lapso de tiempo desde que el envío deja Tailandia y es registrado por el organismo de correos de su país, el paquete se encuentra EN TRÁNSITO. En este período, no hay actualizaciones en la web de correos de Tailandia ni aparece todavía en la web de correos de su país. No se preocupe, es normal y sólo tardará un par de días en aparecer movimientos en la web de correos de su país. Para España por ejemplo: www.correos.es

NUESTRAS GARANTÍAS

Los organismos de correos a veces fallan, y lo sabemos. Por este motivo, y para su mayor tranquilidad, le garantizamos que si el organismo oficial de correos pertinente pierde su paquete  le reenviamos el paquete de manera gratuita. 

Si no recogiera su paquete en la dirección suministrada y por ese motivo la empresa de correos nos devolviera su paquete después de intentar entregárselo varias veces, podemos proceder de dos maneras que acordaremos con usted. Podemos reenviar el paquete una vez que abone usted los gastos de envío adicionales que este segundo envío conlleve, o bien podemos devolverle el importe del pago quitando los gastos de envío que hayamos pagado en la compañía de correos por nuestra parte, que ahora correrán por su cuenta.